# union.one ETR

> Plataforma de comunicação proativa de interrupções de energia elétrica para
> distribuidoras brasileiras, em conformidade com a REN 1.137/2025 da ANEEL.
> Detecta a interrupção via ADMS/SCADA, calcula o ETR (Estimated Time of
> Restoration), dispara a comunicação multicanal ao cliente dentro do prazo
> regulatório e registra tudo em trilha de auditoria imutável.
> Produto B2B, mercado brasileiro, interface em português.

## Produto

- [Página inicial](https://etr.unionit.com.br/): o que a plataforma faz, para quem, e como o evento vira comunicação ao cliente.
- [Prazos regulatórios (Art. 103)](https://etr.unionit.com.br/#sla): tabela dos quatro prazos da REN 1.137/2025 e o que dispara cada um.
- [Pilares da plataforma](https://etr.unionit.com.br/#pilares): detecção, cálculo de ETR, comunicação multicanal, conformidade, analytics e gestão de UCs.
- [Como funciona, etapa a etapa](https://etr.unionit.com.br/#pipeline): o caminho do evento desde a ingestão até a evidência auditável.
- [Perguntas frequentes](https://etr.unionit.com.br/#faq): o que é ETR, o que a REN 1.137 exige, quais canais são suportados, como funciona a auditoria.

## Acesso

- [Entrar](https://etr.unionit.com.br/login): autenticação corporativa via SSO (OAuth2 + PKCE). O restante da aplicação exige credencial e não é público.

## Contexto regulatório

A Resolução Normativa 1.137/2025 da ANEEL obriga as distribuidoras a informar
proativamente o cliente sobre interrupções de fornecimento. Os prazos do
Art. 103 são: 15 minutos quando a causa é conhecida, 60 minutos quando está
em apuração, 30 minutos para atualização do ETR e 15 minutos para avisar a
normalização. O Art. 107 exige a mesma informação disponível em portal web
em até 30 minutos.

## Optional

- [llms-full.txt](https://etr.unionit.com.br/llms-full.txt): mesma informação com mais contexto técnico, para agentes que precisam de detalhe.
- [Política de segurança](https://etr.unionit.com.br/.well-known/security.txt): canal para reportar vulnerabilidades.